Atendimento ao cliente

SAC Agrotama

Abra um novo ticket para solicitar atendimento ou acompanhe, em um só lugar, o histórico e o andamento dos chamados já registrados.

Atendimento organizado por tickets

Para oferecer um atendimento mais organizado, cada solicitação registrada no SAC recebe um número exclusivo de ticket. Esse número permite acompanhar o progresso do chamado e manter reunido o histórico das mensagens e atualizações relacionadas ao atendimento.

Número de protocolo

Cada solicitação recebe um identificador próprio para facilitar o acompanhamento.

Histórico completo

As interações e atualizações do atendimento permanecem organizadas no mesmo chamado.

Mais segurança

Consulte seus tickets pela Central do Cliente e acompanhe a situação de cada solicitação.

Como deseja continuar?

Abrir um novo ticket

Registre uma nova solicitação de atendimento. Descreva o assunto com clareza e informe os dados necessários para que nossa equipe possa analisar o caso.

Abrir novo ticket

Consultar meus tickets

Acesse o histórico dos seus atendimentos, veja as respostas recebidas e acompanhe a situação dos chamados que já foram abertos.

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Antes de abrir um chamado

Tenha o número do pedidoQuando o atendimento estiver relacionado a uma compra, informe o pedido, a nota fiscal ou o CPF/CNPJ do comprador.

Descreva o ocorridoExplique o problema, quando ele aconteceu e qual solução você precisa. Evite abrir mais de um ticket para o mesmo assunto.

Anexe evidências quando necessárioFotos, vídeos, documentos ou mensagens podem ajudar a equipe a compreender e resolver a solicitação.

Acompanhe pelo mesmo ticketResponda dentro do chamado já aberto para manter todo o histórico reunido e evitar atrasos.

Registrar atendimento Consultar autoatendimento